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发布时间:2025-12-04 14:29:37 人气:
近日,聊城茌平区后屯村一则强制预交水费的通知,在村民群里炸开了锅。因供水方更换,每户需向新运营方融创水务预存200元,否则“就吃不上自来水”,原有水费余额“不退”。
更让村民窝火的是,这无异于在基本民生需求之上明晃晃地架起了一把“要挟97国际官网”的刀。
后屯村的宁静被一则带有胁迫意味的通知打破。“家人们,咱预交水费每户200元,以后现在的自来水关停,改吃融创的水。如果交不上,咱村就吃不上自来水了!”
村支书的直言不讳,将村民置于一个非此即彼的强硬选择前:要么交钱,要么断水。吃水做饭、洗漱清洁,这些每日不可或缺的基本生活环节,瞬间成为了被拿捏的筹码。
村民的困惑与愤怒在蔓延。更换供水的必要性与依据何在?收费标准的合规性谁来保证?融创供水的水质、水压与服务能否让人放心?诸多关键信息,在通知中一97国际官网概缺失。
更现实的损失是,不少村民刚给老水表充值不久,余额从几十到数百元不等。如今被告知“退不了”,只能赶在换水前“突击用水”,否则旧余额将“白白打了水漂”。
后屯村的遭遇,很快在当地的微生活便民群里引发了共鸣。原来,这并非一个村庄的偶然事97国际官网件。有的村早在去年就被要求预交200元,不交则断供。
有的村则面临新管道只接到胡同口,入户管道需村民自费的窘境。更有村民反映,更换新水表后,表后零件损坏、管道维修等,均被要求自行承担。
“供水企业本该保障民生,现在倒好,服务没跟上,霸王条款先来了。”从强制预存到服务缩水,从信息模糊到责任推诿,一系列问题勾勒出某些供水企业在进入基层、接手服务时,一种令人忧虑的惯常做派。
此番操作,于理于法,均站不住脚。我国《城镇供水价格管理办法》明确规定,供水企业收取水费预97国际官网付款,需遵循 “自愿合理、公开透明” 原则,不得强制用户高额预缴,且必须明确预付款用途及退还规则。
更换区域供水主体,更非企业可独断之事。其程序要求公开告知、听取用户意见,必要时甚至需组织听证,核心在于保障用户的知情权、选择权和监督权。
供水,是典型的公共服务。任何单位和个人,都无权无故中断合法用水。以断水相威胁,强制预收费,不仅直接违反了上述规定,更触及了保障公民基本生活需求的底线。
融创水务作为国企控股的当地供水主导企业,此举尤为刺眼。它本该是民生保障的稳定器,如今却将最基础的供水服务,异化为挟制用户的“筹码”。
其背后,暴露出的是将企业运营成本与管理便利,凌驾于民众基本权益之上的错误逻辑,完全背离了公共服务提供者的初心与核心责任。
水费余额“不退”,是另一个凸显霸道的问题。用户预付的水费,是其合法财产。供水主体变更,只是服务合同的承继与转换,绝不构成侵占用户原有财产的理由。
原有的水费余额,理应全额结转至新账户,或无条件退还用户。一句轻飘飘的“退不了”,实质是对村民财产的变相侵占,于情不合,于法无据。
茌平融创水务需立即纠正这一错误,给出清晰、合理的余额处理方案。这不仅是经济问题,更是关乎企业诚信与法律底线的问题。
更深一层看,从强制预存到旧费不退,一系列行为已涉嫌滥用市场支配地位,设置不公平、不合理的交易条件。这已超出一般的服务纠纷范畴,可能触碰市场监督管理的红线。
面对如此明显的违规操作与民怨沸腾,相关主管部门不能再保持沉默。茌平区的水务、市场监管等职能部门,必须立即介入,履行职责。
调查应围绕几个核心展开:融创水务的强制预存行为是否合法合规?更换供水主体的程序是否正当?原有水费余额的处理方案是否公平合理?是否存在利用垄断地位侵害消费者权益的行为?
调查之后,须有明确裁决与严肃纠偏。应责令企业立即停止以断水相要挟的违规行为,保障村民正常用水权;监督其制定并公布公正的旧水费处理方案;并对其可能的违法行为依法查处,追究责任。
公共服务,民心所系。供水企业的任何改革、调整与收费,都应以提升服务质量、保障民生福祉为出发点和落脚点,绝不能本末倒置,将民生保障异化为利益攫取。
村民手中,那些写满无奈的通知截图、记录着余额的水费凭证、群里充满焦虑的对话记录,都不仅仅是维权证据,更是叩问公共服务初心的沉重信函。
民生如水,当澄澈透明,润泽心田,而非成为要挟与算计的工具。水龙头里流出的,必须是安全、稳定、有保障的“明白水”“安心水”。
这不仅是对一个村庄的交代,更是对公共服务本质的捍卫,对社会公平底线的坚守。
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