97国际游戏app-规范预付式消费维护消费者合法权益

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　　也叫提前消费，指顾客提前向商家交付一定额度消费金额，以整存零取的方式享受服务，获得商家承诺的额外优惠。预付式消费主要分布在健身娱乐、餐饮消费、教育培训、商业零售、美容美发与影音娱乐等服务行业。

　　近日，吴中区市场监管局临湖分局开展规范预付式消费检查，执法人员发现辖区内部分经营户在开展以收取预付款方式提供商品服务活动中，未与消费者订立书面合同的行为。

　　在开展以收取预付款方式提供商品、服务活动中，未与消费者订立书面合同的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条第一款“经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项”的规定，依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第五十条的规定，结合当事人属于首次违法，未存在欺诈消费者等情节，临湖分局工作人员现场对当事人依法作出责令立即改正违法行为，并给予警告的行政处罚。

　　后续临湖分局将加律法规宣传力度，加强日常监管，及时纠正预付消费活动中的违法经营行为，依法严厉打击以收取预付款方式严重侵害消费者合法权益的违法行为，维护消费者合法权益。

　　由于消费者在预付式消费中因信息不透明而处于劣势地位，在资金安全、服务质量、合同等方面都存在风险隐患。消费者在进行预付式消费前，要谨慎选择商家、理性消费，认清自身实际需要，尽量避免较大数额的充值办卡，单次充值不宜过多，不轻信各种优惠活动。同时选择资质齐全、信誉较好的经营者。

　　预付式消费应与商家签订正式合同，以电子邮件等形式的合同同样具有法律效力，确保合同可随时调取查看。在签订合同时，需要仔细阅读合同条款，尤其注意合同中是否存在收款不退、过期作废、限制转卡、丢卡不补等“霸王条款”，如有发现要敢于说不。

　　办理预付卡后，消费者还要注意保留证据，向商家索要发票、收据，保管好每次消费打卡记录，保留聊天记录等证据。每次消费后都要仔细核对所使用产品或接受服务的金额，及时掌握卡内余额变动。除此之外，消费者付款时要使用商户专用收款码，拒绝私下转账。